Frais de Livraison

1. Zones de Livraison
Nous expédions vers :

  • France métropolitaine
  • Union Européenne
  • Suisse et Monaco

2. Options d’Expédition
Choix disponibles :

  • Standard (3-5 jours ouvrés)
  • Express (24-48h) – supplément
  • Retrait en point relais (gratuit)

3. Coûts en France
Tarifs métropolitains :

  • Colis < 2kg : 5,90€
  • Colis 2-5kg : 7,90€
  • Colis >5kg : 12,90€
  • OFFERT dès 80€ d’achat

4. Délais Estimés
Délai de traitement :

  • 24h pour les produits en stock
  • +48h pour les articles en préparation

5. International
Tarifs UE/Suisse :

  • Colis <2kg : 14,90€
  • Colis 2-5kg : 19,90€
  • 5kg : sur devis

6. Suivi Colis
Inclus avec :

  • Numéro de tracking
  • Notifications par email
  • Estimation de livraison

7. Livraison Express
Conditions :

  • Commande avant 12h
  • Jours ouvrés uniquement
  • Supplément : +9,90€

8. Retraits en Magasin
Avantages :

  • Gratuit
  • Disponible sous 2h
  • 3 jours pour récupérer

9. DOM-TOM
Spécificités :

  • Sur devis personnalisé
  • Délais variables
  • Formalités douanières

10. Emballage
Nos engagements :

  • Protection renforcée
  • Matériaux recyclables
  • Colis optimisés

11. Problèmes Fréquents
Solutions :

  • Adresse incomplète : vérifiez vos coordonnées
  • Absence : reprogrammation possible
  • Retard : suivi avec le transporteur

12. Articles Fragiles
Précautions :

  • Marquage « Fragile »
  • Emballage spécifique
  • Vérification à réception

13. Commandes Urgentes
Service premium :

  • Sur rendez-vous
  • Contactez notre service client

14. Éco-Livraison
Notre approche :

  • Compensation carbone
  • Optimisation des trajets
  • Partenaires responsables

15. Périodes d’Affluence
Délais prolongés :

  • Soldes
  • Fêtes de fin d’année
  • Black Friday

16. Signature
Requis pour :

  • Colis >150€
  • Produits techniques
  • Zones sensibles

17. Réexpédition
En cas d’échec :

  • Frais supplémentaires
  • Nouveau délai de livraison
  • Points de dépôt alternatifs

18. Garantie Transport
Tous colis :

  • Assurés jusqu’à 500€
  • Réclamation sous 48h
  • Preuves photographiques requises

19. Partenaires Logistiques
Nos transporteurs :

  • La Poste/Colissimo
  • DPD
  • Relais colis agréés

20. Questions
Contactez-nous pour :

  • Devis personnalisé
  • Suivi exceptionnel
  • Demandes spéciales