Conditions Générales de Vente

1. Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur notre site. En validant votre commande, vous acceptez sans réserve ces conditions.

2. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros et incluent la TVA, hors frais de livraison. Le paiement s’effectue au moment de la commande par les moyens proposés (carte bancaire, PayPal, etc.).

3. Commande et validation
Toute commande est soumise à acceptation préalable. Un e-mail de confirmation sera envoyé dès validation. Nous nous réservons le droit d’annuler une commande en cas d’indisponibilité du produit.

4. Livraison
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur. Les risques liés au transport sont transférés au client dès remise du colis.

5. Droit de rétractation
Vous disposez d’un délai de 14 jours pour retourner un produit sans justification. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage.

6. Garanties et retours
Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité. En cas de défaut, vous pouvez demander un remboursement ou un échange sous réserve des conditions générales.

7. Responsabilité
Notre responsabilité ne pourra être engagée en cas de dommages indirects ou de force majeure.

8. Données personnelles
Les informations collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

9. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis.

10. Modification des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Pour toute question, consultez notre FAQ ou notre centre d’aide.